サポート
お問い合わせフォーム
アプリの不具合・使い方のご質問・ご意見は、下記フォームよりご連絡ください。 お返事は通常 2〜5 営業日以内 にお送りします。
※ アプリ内 (マイページ > サポート > お問い合わせ・ご意見) からお送りいただくと、ご利用端末・iOS バージョン・アプリのバージョン等の診断情報が自動で本文に挿入されます。
よくあるご質問
Q. 音声入力が反応しません
iOS の設定アプリ > KcalVoice > 「マイク」「音声認識」がオンになっているかご確認ください。 オンにしてもうまくいかない場合は、一度アプリを完全終了して再起動してください。
Q. AI が推定した食材・カロリーを修正したい
確認画面または記録の詳細画面から、食材ごとに名前・分量・栄養値を直接編集できます。 外食メニューや加工食品で「次回からこの値を使う」をオンにすると、同じ料理名で次回以降は AI 呼び出しなしで同じ値が使われます。
Q. サブスクリプション (Premium) を解約したい
iOS の設定アプリ > ご自身の Apple ID > サブスクリプション、または App Store からも解約できます。 アプリ内ではマイページ > プラン > 「プランを変更・管理」からも解約画面に遷移できます。解約後も契約期間が終わるまでは Premium 機能をご利用いただけます。
Q. 別の iPhone / iPad に記録を引き継ぎたい
Premium Plus 以上に加入のうえ、Sign in with Apple でサインインすると、同じ Apple ID の端末間で記録が自動同期されます。 マイページ > データ > 「クラウド同期」から設定できます。
Q. データのバックアップや復元はできますか?
マイページ > データ > 「端末バックアップ」から、JSON ファイルとして書き出し / 読み込みができます。 また Premium Plus 以上のクラウド同期を有効にすると、サーバー側にも常時バックアップされます。
Q. アカウントとサーバー上のデータを削除したい
マイページ > 「アカウントとサーバーデータを削除」から、Apple ユーザー ID と全サーバーデータを完全に削除できます。 この操作は取り消せません。端末内のローカル記録は別途、iOS の設定からアプリを削除すると消去されます。
運営者情報
- 運営者: Yosuke Kawano
- 所在地: 6F N&E Bldg., 1-12-4 Ginza, Chuo-ku, Tokyo 104-0061, Japan
- お問い合わせ: 上記フォームよりご連絡ください